faq
  • 1.

    Nessuno può accedere al sito web, o sono solo io ad avere questo problema?

    Non sei soltanto tu. Il nostro sito web è temporaneamente offline per l’esecuzione di operazioni di manutenzione dei server. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che potrebbe averti causato questa situazione. Apprezziamo molto la tua comprensione e la tua pazienza in questa circostanza, stiamo lavorando per poter ripristinare l’accesso nel più breve tempo possibile.

  • 2.

    Che tempi sono previsti per l’aggiornamento di sistema di MyAccount STARTRADER e quali effetti avrà su di me?

    STARTRADER will start the MyAccount upgrade on April 19, 2025, at 04:00 platform time (GMT+3) and complete it within the same day. During this maintenance window, access to the MyAccount section on both our website and app will be temporarily unavailable. This means you will not be able to view or manage your account details or access account-related services during this time. We are committed to enhancing your trading experience and appreciate your understanding and support as we perform these important upgrades.

  • 3.

    A chi posso rivolgermi in caso di domande o se ho bisogno di assistenza durante l’aggiornamento?

    Se hai domande o se hai bisogno di assistenza durante l’aggiornamento del sistema, contattaci inviando una mail a [email protected]. Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per fornire supporto e per rispondere a eventuali quesiti relativi all’aggiornamento o ad altri problemi. La nostra priorità è rappresentata dal tuo successo nel trading e dalla tua soddisfazione, e siamo qui per prestare tutto l’aiuto possibile.

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