faq
  • 1.

    Adakah laman web tidak boleh diakses untuk semua orang, atau adakah saya sahaja yang mengalami masalah ini?

    Yakinlah, ia bukan hanya anda. Laman web kami di luar talian buat sementara waktu kerana penyelenggaraan pelayan(server) yang berterusan. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul kepada anda. Kesabaran dan pemahaman anda pada masa ini amat dihargai, dan kami sedang berusaha dengan gigih untuk memulihkan akses secepat mungkin.

  • 2.

    Apakah jadual untuk naik taraf sistem STARTRADER MyAccount, dan bagaimana ia akan memberi kesan pada saya?

    STARTRADER akan memulakan peningkatan Akaun Saya pada 19 April 2025, pada jam 04:00 waktu platform (GMT+3) dan menyelesaikannya dalam hari yang sama. Semasa tetingkap penyelenggaraan ini, akses kepada bahagian MyAccount pada tapak web dan apl kami tidak akan tersedia buat sementara waktu. Ini bermakna anda tidak akan dapat melihat atau mengurus butiran akaun anda atau mengakses perkhidmatan berkaitan akaun pada masa ini. Kami komited untuk meningkatkan pengalaman dagangan anda dan menghargai pemahaman dan sokongan anda semasa kami melakukan peningkatan penting ini.

  • 3.

    Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai soalan atau memerlukan bantuan semasa naik taraf?

    Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan semasa naik taraf sistem, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di [email protected]. Pasukan perkhidmatan pelanggan kami bersedia untuk memberikan sokongan dan menjawab sebarang pertanyaan yang mungkin anda ada mengenai naik taraf system atau sebarang kebimbangan lain. Kepuasan hati dan kejayaan perdagangan anda adalah keutamaan kami, dan kami bersedia membantu dalam apa jua cara yang kami boleh.

Bahasa

STARTRADER

Online Trading App

Online App Score
Install
Customer Service
Customer Service